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Pendant les vacances

Tout le monde souffle un peu, quelques jours de congés par roulement..

En même temps, reviennent les interrogations sur le fonctinnement.

Tim ayant annoncé la réalisation de petits guides de procédures, il va falloir les faire...

Le premier est sorti très vite, il s'appelle Premiers_pas.pdf . Les autres sont en cours : "je catalogue", "j'inscris", " je bulletine", etc...

Leur rédaction urge.

 

Retour de noces

En perçant à jour les logiciels, on constate mieux les aspérités qui vont faire problème à terme.

 

--> La notion de site, par exemple, n'est pas gérée par niveaux ; ce qui oblige aujourd'hui à créer autant de types de documents qu'il y a de sites documentaires. L'exercice aura ses limites ...

--> La gestion des messages abonné-->document et document --> abonné suppose que l'on puisse accéder à ces deux ensembles sans difficulté . Ce n'est pas notre méthode de travail, au sein de la médiathèque centrale, en raison des volumes de travail, les tâches sont spécialisées. il faut trouver un compromis entre la gestion d'abonnés stricte et l'intervention des départements sur leurs collections .

 

Just married

L'un des artisans de la réinformatisation a eu le bon goût d'attendre la fin du mois pour convoler en justes (et heureuses) noces.

Une permission exceptionnelle de 15 minutes nous a permis - entre deux plages de prêt et d'accueil - de voler quelques images de l'événement.

Tous nos voeux !

 

 

Drupal ? (1)

Proposition de portail : sous CMS Drupal.

Connu, pratiqué, on trouve de nombreux commentaires ici ou là  et là, et des exemples de sites ici, là  et là encore  (my God !)

La première approche est sympathique :

- très nombreuses fonctionnalités,

- un module biblio très alléchant = à bas l'opac !

- une gestion d'images vraiment intéressante (voir exemple sur le site de la maison rousse ) =  gestion d'une artothèque

- prise en compte d'invités (non inscrits dans les bibliothèques) 

 Le graphisme n'a pas l'air le point fort  des développeurs, mais baste, avec une bonne webdesigneuse [prononcez ouebdisaïneuse], ce n'est que péché véniel.

 

On a ici un commentaire assez intéressant sur Drupal (que l'on prononce Dreupell, paraît-il) , avec quelques avertissements techniques.

 

Est-ce une première ? D'autres établissements  ont-ils déjà pratqiué ce CMS pour des applications grand public ?  

 

Les formations : efficaces ?

Après trois semaines de fonctionnement, il n'est pas inutile de revenir sur les formations engageés en septembre.

Premier constat : les facilités ergonomiques des applications ont vraiment aidé les bibliothécaires à oublier l'ancien SIGB. De ce côté, on ne peut pas dire qu'il y a eu de réticence. tant mieux;

Deuxième constat : malgré une formation d'été, on observe que les pratiques de catalogage ne sont pas harmonisées totalement. Du travail pour la responsable des collections qui doit en permanence rappeler les règles fixées dans le réseau.

Troisième constat : la curosité est un vilain défaut ...mais s'avère bien nécessaire ! L'Opac proposé aux usagers n'a pas toujours été exploré par les bibliothécaires, d'où leur étonnement devant les remarques  souvent sympathiques formulés par les lecteurs et les visiteurs. Concentrés sur les applications métiers, ils ont parfois privilégié le côté "obscur" au détriment de la promotion des outils. Péché de jeunesse, sans doute.

 

Des rappels de formation sont donc programmés régulièrement, par petits groupes.

 

 

 

Après les plâtres

A 10 jours de la mise en service, quel bilan retenir ?

- bonne prise en main par tou(te)s,

- efficacité des modules Prêt, Retour, Résa ; 

- ajustement des récupérations de données -->  "errare humanum est,  bibliothecum perseverare" ;

- bulletinage ajusté (gros travail de rattrapage, la base ayant été arrêtée depuis le 28 août) ;

- premiers pas du catalogage avec  les difficultés prévisibles. 

 

Bref, si ce n'est une certaine nonchalance dans la vitesse des transactions, tout ne va pas si mal.

 

Les premiers usagers sont ravis de l'opac. Réserver tout seul, sans aide, consulter son compte : une liberté qui n'a pas de prix. Et les bibliothécaires ?

 

à suivre ... 

 

J + 4

Plâtres essuyés, deux journées grosses comme ça (5700 prêts le mercredi !) : le sentiment de panique s'estompe doucement ;-)

La vitesse d'accès aux applications Prêt/Retour/Inscriptions s'est améliorée ; la recherche/consultation  débouche encore sur des erreurs de type 236, en clair, ça plante parce que trop lent...

 

Il nous faut maintenant nous habituer aux raccourcis, qui sont de deux natures : des boutons accessibles en bas d'écran (passages aux fonctions retour, Fiche Abonné, recherche pro, résa, prolongations de prêts , etc ...) et aux touches de fonction que nous maîtrisons mal encore.

Le début de la semaine va être consacré aux remontées des observations de toutes natures : demandes de formations ou de révisions, questions sur les paramétrages, mise en oeuvre des procédures de catalogage.

Nous avons commencé la rédaction d'une série de guides pratiques : je catalogue, je bulletine, j'inscris, je prête, je réserve.

Notre écran est enfin prêt, logotypé, et avec sa phrase "verbeuse", donne à voir les contenus de la base.

 

 

 

J + 1

Dégrisés par le succès de la veille, il convient de reprendre un à un les dysfonctionnements.

 

Trois ateliers en parallèle :

- documents : rectification des attributions (réservations basculées sur un seul site), amélioration par traitement par lot

- sites : passage minutieux sur tous les sites pour déceler les défauts de config,  

- "hot line" : réponse aux questions, dépannages, remontée des anomalies.

 

La vitesse, malgré un augmentation de la RM, nous laisse "ramer" : c'est la priorité n° 1. Firebird en serait-il la cause ? Pas si sûr . On cherche, on s'en occupe ...

 

En même temps, nous mettons la main à la rédaction de guides spécifiques aux catalogueurs (ses), bulletineu(r)ses, aux inscripteurs(ses).

La gestion des équipes n'est pas toujours simple : l'afflux de travail provoqué par la fermeture pendant 7 jours cumulé à la vérification des données des abonnés à la réinscription perturbe, d'uatant que la semaine d'animaiton est assez chargée.

 

demain, il fera jour ... 

H + 4

Après une courte mais bénéfique euphorie, et sans parler de descente aux enfers, analysons froidement la situation :

- la vitesse d'accès est insuffisante, tous les observateurs le constatent (et le déplorent)

- l'apprentissage des manoeuvres est assez aisée ... à condition d'avoir répété dans  son cabinet particulier

- quelques bugs : mauvaise attribution des réservations, droits atribués aux notices et non à l'exemplaire , ce qui trouble les retours

- améliorations en cours  qui rendent périlleux certains mouvements aux inscriptions

 

Mais dans l'ensemble, l'épreuve du feu s'est bien passée.

 

Attendons demain matin pour en savoir plus